Điều Khoản & Điều Kiện

Chào mừng bạn đến với 75win – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 75win và người dùng khi truy cập, đăng ký, sử dụng bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào được cung cấp tại website 75win.one và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn thành quá trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 75win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 75win, bao gồm cá cược thể thao, thể thao ảo, đá gà Thomo trực tuyến, casino live, nổ hũ đổi thưởng và mọi dịch vụ giải trí khác được cung cấp trên nền tảng này. Mọi giao dịch tài chính, tương tác hỗ trợ khách hàng và hoạt động sử dụng tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 75win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. 75win nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không thuộc đối tượng bị hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại 75win. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Không thuộc danh sách loại trừ: Bạn không phải là nhân viên, người thân của nhân viên 75win, hoặc cá nhân đã tự nguyện đăng ký vào danh sách tự loại trừ cá cược.

Tài khoản 75win là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). 75win khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 75win.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 75win nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

75win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô tình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn được xem là do chính bạn thực hiện cho đến khi bạn thông báo chính thức về việc tài khoản bị xâm phạm.

75win hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được liệt kê trên nền tảng. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản chính chủ: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử mang chính tên người dùng đã đăng ký tại 75win. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Giới hạn rút tiền: Giới hạn rút tiền hàng ngày và hàng tuần có thể được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch. Chi tiết được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
• Xác minh trước khi rút: 75win có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Điều này nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các giao dịch cá cược tại 75win đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy định riêng áp dụng cho từng loại hình sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ):

• Tính chung thẩm của cược đã đặt: Một khi giao dịch cá cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống của 75win, kèo cược đó không thể thay đổi, hủy bỏ hay hoàn tiền ngoại trừ trong các trường hợp được quy định cụ thể trong điều khoản sản phẩm.
• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp dữ liệu được 75win ủy quyền. Quyết định của 75win về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại sản phẩm có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại thời điểm đặt cược và có thể thay đổi tùy theo sự kiện hoặc điều kiện thị trường.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi, 75win có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.
• Sự kiện bị hoãn hoặc hủy: Nếu một sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, các kèo cược liên quan sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng bộ môn thể thao được đăng tải trong phần quy tắc sản phẩm.

75win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng bao gồm thời gian áp dụng, điều kiện nhận thưởng, yêu cầu vòng cược (wagering requirement) và các giới hạn liên quan. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng đủ điều kiện. Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 75win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo cho người dùng trong thời gian hợp lý.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược, sử dụng thông tin giả mạo – sẽ bị xử lý theo Điều 7 của Điều khoản này.

75win áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, thao túng và vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm, script, robot hoặc công cụ tự động nào để thực hiện cá cược, truy cập hệ thống hoặc can thiệp vào hoạt động của nền tảng 75win.
• Cá cược hai chiều (arbitrage): Nghiêm cấm đặt cược theo cả hai chiều của cùng một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro, đặc biệt với mục đích hoàn thành điều kiện vòng cược khuyến mãi.
• Thông đồng và gian lận: Nghiêm cấm thông đồng với người chơi khác, nhà cung cấp dịch vụ hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích gian lận hoặc thu lợi bất chính.
• Rửa tiền: Nghiêm cấm tuyệt đối sử dụng tài khoản 75win cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Giả mạo danh tính: Nghiêm cấm sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đăng ký tài khoản dưới tên người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Khai thác lỗi hệ thống: Nghiêm cấm cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.

75win cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 75win, là một phần không tách rời của Điều khoản này.

75win thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bao gồm: thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính, lịch sử hoạt động cá cược và dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt). Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Dữ liệu cá nhân của người dùng không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, ngoại trừ trong các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 75win không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 75win (bao gồm thiên tai, sự cố hạ tầng mạng, tấn công DDoS).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của chính người dùng.
• Lỗi hoặc sự chậm trễ trong việc truyền tải dữ liệu do mạng lưới viễn thông của bên thứ ba .
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba trên nền tảng mà 75win không kiểm soát trực tiếp.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 75win đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. Giới hạn này áp dụng bất kể hình thức khiếu nại là hợp đồng, bồi thường thiệt hại hay bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác.

75win cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, 75win cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược và 75win sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới từ người dùng đó.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm và các nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 75win.

75win có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc cố tình gây hại cho nền tảng và người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định tại Điều 3.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 75win. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

75win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 75win.
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập lần tiếp theo.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (nếu có).

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 11.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 75win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 75win.one với thời gian phản hồi dưới 2 phút.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 75win, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người dùng cần gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. 75win cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của 75win.